Galères de vacances : que faire si vous tombez en panne sur l'autoroute ?

Ce n’est pas un hasard si la route des vacances est souvent synonyme d’embouteillages au niveau des péages : en 2016, 81% des Français sont partis avec leur voiture, de loin le premier moyen de transport utilisé par les estivants pour se rendre sur leur lieu de villégiature, selon le Memento du tourisme 2016. Sauf que l’on n’est jamais à l’abri d’un pépin. Alors mieux vaut savoir comment réagir en cas de nécessité. Voici les gestes à adopter.

Vous roulez tranquillement sur l'autoroute. Soudain, c’est la panne. Crevaison, panne d’essence, batterie à plat, fumée suspecte. On ne sait pas toujours comment réagir face à une telle situation. Pour avoir l'esprit tranquille et mieux réagir si besoin, voici les gestes à adopter.

En cas de panne 

• Rejoignez la file de droite dès les premiers signes inquiétants.

• Allumez vos feux de détresse (warnings).

• Garez votre véhicule le plus à droite possible, et signalez votre présence en actionnant vos feux de détresse. Mettez votre gilet et placez votre triangle de signalisation à une trentaine de mètres derrière le véhicule.

• Placez vos passagers à l'abri derrière la glissière de sécurité. N'essayez surtout pas d'arrêter les autres véhicules. Ne traversez jamais l'autoroute pour aller à la station en face. Et ne tentez pas de réparation.

• Prévenez les secours au moyen d'une des bornes d'appel d'urgence disposées tous les 2 kilomètres. Le dépanneur procédera à la réparation sur la bande d'arrêt d'urgence s'il peut la faire en moins de 30 minutes et que la visibilité est bonne. Sinon, il  vous remorquera jusqu'à l'aire de repos la plus proche ou dans un garage de votre choix.

Les tarifs des interventions des professionnels sur l'autoroute sont fixés, tous les ans, par arrêté ministériel. Le prix du forfait est de 123,90 €. Dans le cas où un remorquage est nécessaire, le prix reste de 123,90 € si le poids du véhicule ne dépasse pas 1,8 tonne. En revanche, si le poids du véhicule est supérieur à 1,8 et inférieur à 3,5 tonnes, le montant est de 153,21 €.

Si votre compagnie d'assurance propose une assistance dépannage, vous devez obligatoirement la prévenir immédiatement. Les frais que vous engagez ne vous seront pas remboursés si vous faites vous-même appel à un dépanneur et que vous contactez votre assurance par la suite.

Retrouvez ici notre dossier consacré aux galères de l'été.