La France face à une 3e vague d'ampleur

SNCF : les billets pour les fêtes désormais en vente (et 100% remboursables)

par Laurence VALDÉS
Publié le 6 octobre 2020 à 10h11
Voyageurs en gare de Montparnasse, à Paris, le 12 mai 2020.

Voyageurs en gare de Montparnasse, à Paris, le 12 mai 2020.

Source : Thomas SAMSON / AFP

FLEXIBILITÉ - Premier arrivé, premier servi ! Les réservations SNCF pour la période de Noël et du Nouvel an ont ouvert ce mardi. Exceptionnellement, ces billets seront échangeables ou remboursables sans frais.

Il est déjà temps de penser aux vacances de Noël et ça, malgré le Covid. Le coup d'envoi des ventes de billets pour les fêtes de fin d'année a été donné ce mardi 6 octobre dans la matinée par la SNCF. Particularité cette année : toutes les réservations de TGV Inoui (classique)ou Ouigo (low cost) et de trains Intercités seront 100% remboursables avant le départ. 

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Echange ou remboursement sans frais du 13 décembre au 4 janvier

Cette flexibilité, due aux incertitudes liées à la pandémie, est ainsi proposée gratuitement pour des voyages qui auront lieu du 13 décembre au 4 janvier inclus. Toutefois en cas d'échange, si le nouveau billet est plus cher, la différence restera à la charge du voyageur. A noter que pour les TGV Ouigo, il est d'ores et déjà possible de réserver pour des trajets jusqu'au 2 juillet, avec un prix d'appel de 10 euros par adulte et 5 euros par enfant. 

TGV Ouigo : le secret des petits prixSource : JT 20h WE

Comment procéder ? Pour les billets TGV Inoui et Intercités, l'annulation pourra être effectuée jusqu'à l'heure du départ sur le site ou l'application mobile Oui.SNCF. Après, il conviendra de demander le remboursement auprès du service client dans les 60 jours. Pour les billets Ouigo, l'opération devra se faire au plus tard 1h30 avant le départ, en remplissant le formulaire de remboursement dédié.


Laurence VALDÉS

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