VIDÉO - Fini le calvaire pour résilier son assurance, voici comment faire en trois clics

Une musique interminable, voilà commence le calvaire d'une résiliation. Des heures au téléphone. Jusqu'à présent, cela demandait de la patience, de la paperasse et le plus souvent des courriers recommandés. "C'est quelques fois très casse-pied, il faut le reconnaitre", sourit une passante. "C'est un peu long, un peu relou comme on dit, avec le sentiment qu'ils veulent nous garder au maximum", explique de son côté un jeune homme.

Une époque révolue. À partir de ce jeudi 1er juin, les assureurs seront obligés de faire apparaître clairement sur leur site Internet un onglet permettant une résiliation facile en trois clics.

Cela s'applique à presque tous vos contrats : assurance habitation, automobile, celle du téléphone portable ou encore pour l'électroménager. Il faudra toujours respecter les obligations de votre contrat. Par exemple, une résiliation à la date anniversaire.

"L'idée n'est pas de pouvoir résilier son contrat plus tôt ou en dehors du cadre légal du contrat. L'idée, c'est simplement de pouvoir le résilier plus facilement. Néanmoins, il faudra toujours apporter la preuve qu'un événement permet de résilier son contrat : une vente de véhicule, un déménagement ou une séparation", explique Stéphanie Duraffourd, porte-parole d'Assurland.com.

Les assureurs qui ne respectent pas la réglementation encourent une amende de 75.000 euros. Le dispositif sera étendu à d'autres services dans les prochains mois : contrat d'énergie, forfait téléphonique ou encore box internet. En revanche, aucun changement prévu pour les assurances souscrites à titre professionnel, comme les mutuelles d'entreprise.