Puis-je récupérer ma carte avalée par le distributeur ? Le 20H vous répond

Publié le 15 novembre 2022 à 18h49, mis à jour le 16 novembre 2022 à 10h20

Source : JT 20h Semaine

Chaque soir, le JT de TF1 se penche sur les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond".
Au menu cette fois-ci, une question sur les cartes bancaires avalées.
Garance Pardigon y répond sur le plateau de Gilles Bouleau.

Peut-on récupérer une carte avalée par un distributeur ?  

Ça dépend des cas, comme le détaille le site du ministère de l’Intérieur. Par exemple : c’est non si votre carte a été confisquée, car sa date de validité est dépassée, mais oui, à certaines conditions, si vous avez fait une mauvaise manipulation. "En pratique, c’est très rarement possible pour des raisons de sécurité, mais il faut impérativement réagir pour éviter les fraudes", ajoute Michel Guillaud, président de l’association France Conso Banque, qui peut vous accompagne en cas de litige. 

Premier réflexe à avoir : composer le numéro d’urgence situé sur le distributeur. Il y en a toujours un, ça vous permet de signaler le problème. Et dans un deuxième temps, il faut contacter votre banque "pour éventuellement faire opposition".  

Envoyez vos questions

Si vous avez vous-même une question, vous pouvez la poser sur les réseaux sociaux avec le hashtag #le20HVousRepond, ou directement par mail à l'adresse suivante : le20Hvousrepond@tf1.fr. Ou encore désormais en vidéo en vous rendant sur notre page dédiée.

Nouveauté, pendant cette rubrique du 20H, vous verrez apparaître un QR Code en bas de l'écran : vous pourrez alors le flasher et accéder directement depuis votre téléphone portable ou tablette à un article enrichi.


Garance PARDIGON

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