SOS Commerces

SOS commerces : cette boutique de jouets vous les fait découvrir en vidéo

TF1
Publié le 10 novembre 2020 à 13h19
JT Perso

Source : JT 13h Semaine

REPORTAGE - Les professionnels demandent l'ouverture de tous les magasins de jouets d'ici la fin de la semaine. En attendant, le magasin "Lud'm" à Montpellier, s'organise avec des présentations virtuelles.

Adrien Patureau conseille désormais ses clients à travers une tablette et une discussion vidéo pour plus de proximité. L'idée serait d'essayer de les immerger dans la boutique et de faire comme s'ils étaient physiquement présents. Un client, par exemple, a trouvé son bonheur grâce à un appel. Depuis l'annonce du confinement, le magasin "Lud'm" s'est en effet lancé sur les réseaux sociaux. Les clients passent donc leurs commandes sur leur page Facebook, après avoir découvert des jeux à travers des vidéos tournées sur place. 

Si l'enseigne ne réussit pas la période de fin d'année, qui représente 35% de son chiffre d'affaires, cela se ressent lourdement sur le bilan annuel. Elle veut également garder le lien, même en virtuel, avec les clients. Sur Internet ou dans la rue, le magasin "Lud'm" n'a qu'un seul objectif, qu'on ne les oublie pas.


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