Chaque soir, le JT de TF1 se penche sur les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond".Au menu, une question à propos des déménagements.Garance Pardigon y répond sur le plateau de Gilles Bouleau.
Mon déménageur peut-il me demander de régler l'intégralité de la facture avant le déménagement ?
Oui, ça peut être prévu par votre contrat avec le déménageur. En clair, ce n’est pas une clause abusive, "une clause qui crée, au détriment du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat", comme défini par le ministère de l’Économie sur son site.
Pour autant, accepter un contrat avec ce type de clause "est très déconseillé", alerte Raphaël Bartlomé, responsable du service juridique de l’UFC-Que Choisir, association de défense des droits des consommateurs. "Il vaut mieux payer une partie à l’avance, et le reste à la livraison", poursuit-il.
Et attention, lorsque l’on parle de "livraison", il s’agit bien du moment où tous vos cartons sont arrivés dans votre nouveau chez-vous. "Pas de paiement sur le trottoir contre le déchargement du camion", conseille le juriste. Il ne faut pas céder à ce genre de chantage.
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