VIDÉO - Grande distribution : paie-t-on moins cher en achetant en ligne ?

Pour faire ses achats, Chantal a pris de nouvelles habitudes. Les objets du quotidien, elle les achète sur des sites de e-commerce, directement sur son téléphone. "On habite un village, c'est plus simple pour ne pas avoir à se déplacer en grande surface, prendre la voiture et faire tous magasins pour voir le meilleur grille-pain", explique-t-elle dans le reportage de TF1 ci-dessus. 

Auchan, Intermarché, Carrefour... toutes les enseignes de la grande distribution misent sur le e-commerce, dont les ventes ont augmenté de 30% en seulement trois ans. Et même le discount s'y met. Lidl, réputé pour ses prix bas, vient tout juste de lancer sa plateforme, commercialisant uniquement des produits non-alimentaires.

Est-ce un bon plan pour les consommateurs ? On en a fait le test directement dans un magasin de Montpellier (Hérault). Des boites de rangement, par exemple, affichent le même prix en ligne et en rayon. Même chose pour une centrale vapeur. Mais attention, les frais de port font grimper la noter de cinq euros sur Internet. 

Dans un autre supermarché où nous nous rendons, vous aurez beau slalomer dans les rayons, les prix seront les mêmes qu'en ligne. Alors, pourquoi acheter sur Internet ? "Je pense que sur Internet, on a plus de choix, et il y a les avis aussi", répond une consommatrice.  "Pour ma part, c'est d'abord un comparateur. Si sur Internet, c'est moins cher, je prends sur Internet", confie une autre. 

Pratique pour les clients, le e-commerce est devenu incontournable dans la grande distribution pour concurrencer les géants du numérique. En 2022, les Français ont dépensé près de 150 milliards d'euros sur des plateformes de commerce en ligne.