VIDÉO - Vous aimez laisser des avis ? Surprise : vous aussi, vous êtes désormais notés

par La rédaction de TF1info | Reportage vidéo : Olga Lévesque, Gilles Parrot, David Bordier
Publié le 2 juin 2023 à 11h41

Source : JT 20h Semaine

Après avoir pris un taxi ou loué un appartement pour vos vacances, vous avez peut-être attribué une note à votre chauffeur ou propriétaire des lieux.
Ce que vous ne savez pas, c'est que, vous aussi, client, vous avez été noté.
Qu'est-ce que cela change ?

Aujourd'hui, nous laissons des avis partout, sans savoir que, nous aussi,, nous sommes évalués sur la même échelle, de un à cinq, selon notre comportement. Lors de la location d'un hébergement pour les vacances, par exemple, mais aussi lors de courses en VTC.

Sur quels critères sommes-nous évalués ? Nous avons posé la question à un chauffeur VTC. Chaque jour, il transporte une quinzaine de clients, qu'il note à la fin de chaque course. Lorsqu'un client a deux ou trois étoiles, les chauffeurs peuvent refuser de le prendre en charge. Mais pour Hassan Haida, chauffeur VTC, cela devrait aller encore plus loin.

Autres domaines où les clients sont notés : les sites d'hébergement de tourisme. Jusqu'à présent, sur la plateforme GreenGo, seuls les prestataires étaient évalués. Désormais, les voyageurs aussi. Mais pour eux, il ne s'agit pas de discriminer les clients. 

Plus de détails dans la vidéo en tête de cet article.


La rédaction de TF1info | Reportage vidéo : Olga Lévesque, Gilles Parrot, David Bordier

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