Si en 2007, six français sur dix se rendaient à la banque, aujourd'hui beaucoup d'entre eux gèrent leur compte par internet. Le développement des services bancaires en ligne a bouleversé les relations entre les banques et leurs clients. Dans ce contexte, la Société Générale a annoncé lundi son intention de fermer 20% de ses agences dans les cinq prochaines années.
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