De la déclaration d’impôts à la gestion du compte bancaire, tout est fait pour favoriser internet. Pourtant, 17% de la population seraient en situation d’exclusion numérique. Abonnement et matériel coûteux, mauvaise connexion, complexité des outils… Cette exclusion ne concerne pas que les plus de 60 ans. La preuve en images, dans une agence Pôle Emploi lilloise.
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