SNCF :payer pour échanger son billet, une mesure qui "choque" les voyageurs

Publié le 23 janvier 2016 à 13h30
SNCF :payer pour échanger son billet, une mesure qui "choque" les voyageurs

Dès le mois d’avril, la SNCF va faire payer les échanges et remboursements de billets. Il faudra débourser 5 euros pour modifier la date ou annuler un billet, et 15 euros la veille ou le jour-même. Le but, éviter les annulations de dernière minute. Depuis les attentats et la hausse de la concurrence, l’entreprise se dit moins rentable. Les voyageurs, de leur côté, n’ont pas caché leur agacement.


La rédaction de TF1info

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