Les Maisons France Services offrent en un seul lieu tous les conseils en matière administrative et apportent aussi une aide pour toutes les démarches sur Internet.Dans l'Hexagone, treize millions de Français ont des difficultés dans ce domaine.
Claude est retraité. Et ce matin-là, cette habitante des Hautes-Alpes a rendez-vous dans la Maison France Services de la commune de Laragne-Montéglin. Objectif : se perfectionner à l'utilisation d'Internet. Elle a surtout besoin de l'aide d'une conseillère numérique pour débloquer son compte de la Sécurité sociale.
Dans cette agence communale, deux conseillères numériques ont été recrutées il y a six mois. Chaque jour, elles aident ceux qui ont des difficultés dans les démarches administratives sur Internet. Un passage au numérique pour les services publics qui s'ajoute aussi à la spécificité de ces zones rurales.
En tout, six conseillers numériques apportent leur aide sur ces territoires autour de Laragne-Montéglin pour lutter contre ce que l'on appelle l'illectronisme, une difficulté à se servir des outils numériques qui touche encore un quart de la population dans l'Hexagone à l'heure de la dématérialisation des services publics.
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