Un bébé est décédé dans une crèche de Lyon après avoir été forcé de boire du Destop, le 22 juin dernier.Les critiques se multiplient contre un système basé sur la rentabilité économique, aux dépens des enfants.TF1 a mené l'enquête auprès d'anciens salariés du groupe People & Baby, visé par plusieurs plaintes de parents.
La mort d'un bébé dans une crèche lyonnaise du groupe People & Baby, en présence d'une auxiliaire-puéricultrice qui était seule avec les enfants au moment des faits, a déclenché un raz-de-marée d'indignation sur les réseaux sociaux. Si les circonstances précises du drame restent à éclaircir, de nombreux parents témoignent de faits observés dans d'autres crèches du même groupe. Dans l'enquête vidéo en tête de cet article, TF1 en rencontre plusieurs, ainsi que d'anciens employés qui témoignent d'une course au "remplissage" effectuée au détriment des enfants.
"J'étais effondrée, bouleversée et très en colère". Il y a quelques mois, lorsque Emilie et Steve récupèrent leur fille Louise à la crèche, elle porte des marques rouges au visage qui évoquent la trace d'une main d'adulte. Deux docteurs consultés n'excluent d'ailleurs pas qu'elle ait reçu une gifle. Les parents de Louise, qui n'avait que cinq mois à l'époque, la retirent de cette crèche et déposent une plainte - qui sera classée sans suite. L'établissement appartient à la même chaine que celui où est décédée une fillette de onze mois le 22 juin dernier, après avoir été aspergée puis intoxiquée par un produit caustique.
C'est évident que ce sont des lésions de maltraitance
Ghita
À Lille, c'est Ghita qui découvrait l'an dernier des traces de coups et de griffures sur le corps de son fils de deux ans, lui aussi gardé dans une crèche People & Baby. Selon la jeune femme, "c'est évident que ce sont des lésions de maltraitance". Elle avait observé que le personnel changeait très souvent, et semblait peu ou pas qualifié. Ghita a porté plainte et vient de créer un collectif pour collecter d'autres témoignages. En deux jours, elle a déjà reçu une centaine de mails.
L'obsession du "taux d'occupation"
Pauline, une éducatrice qui a démissionné de chez People & Baby, raconte à l'équipe de TF1 comment le personnel présent à la crèche était compté, pour satisfaire au règlement. "On compte la directrice qui ne bouge pas de son bureau", explique-t-elle, "l'adjointe qui est elle aussi au bureau ou pas, on compte la cuisinière qui n'est jamais sur le terrain et qui n'a aucun diplôme, et même la femme de ménage".
Selon la loi, les crèches doivent respecter des ratios d’encadrement. Un adulte minimum pour cinq bébés, un pour huit enfants qui marchent. Mais dans le même temps, l'État incite indirectement les établissements à dépasser ces quotas. Plus une crèche reçoit d'enfants, plus elle perçoit d'allocations de la CAF : le "taux d'occupation", abrégé "T.O." par la profession, est le nerf de la guerre et l'obsession des dirigeants. Sur le terrain, cet objectif du remplissage maximal met une pression constante sur les salariés.
On ne respecte jamais le taux d'encadrement
Pauline, ancienne éducatrice chez People & Baby
Pauline témoigne qu'elle s'est à plusieurs reprises retrouvée avec trois fois plus d'enfants sous sa responsabilité que le taux d'encadrement légal. "Il faut savoir que je me suis retrouvée toute seule avec un groupe de 15 ou 16 enfants dits "moyens", donc de 12 à 18 mois : on ne respecte jamais le taux d'encadrement", insiste-t-elle. Pour elle, ce sont les enfants les premières victimes de cette course au remplissage : "On peut être la meilleure professionnelle de la planète, vu les conditions de travail, on ne peut pas faire en sorte que les enfants soient épanouis au quotidien", assure la jeune femme.
Pauline a fini par quitter le groupe, épuisée et dégoûtée. "J'étais au bord de la maltraitance", constate l'éducatrice, "pas dans le sens où j'aurais frappé les enfants, mais parce que je ne pouvais pas répondre à leurs besoins".
La consigne était de commander 10 à 15% de repas en moins
Géraldine, ancienne directrice de crèche
Géraldine, ancienne directrice d'une crèche du groupe, confirme la course au "remplissage" chez People & Baby. "L'objectif, c'était d'aller à 100%, et même d'avoir les places d'urgence complètes, donc d'aller à 110% le plus souvent possible". Quelques places sont en effet réservées aux enfants qu'il faudrait accueillir en urgence, mais n'ont en principe qu'une fonction provisoire.
La course à la rentabilité va plus loin, selon Géraldine, et concerne aussi les budgets, y compris ceux des repas des enfants. "La consigne était de commander 10 à 15% de repas en moins, pour anticiper des absences d'enfants", raconte-t-elle, "sauf que le jour où on se retrouve avec 10 yaourts pour 13 enfants..."
Le groupe People & Baby a décliné toutes les demandes d'interviews sollicitées par l'équipe de TF1. Si la mort d'une fillette dans une crèche de Lyon a déclenché une avalanche de dénonciations des pratiques de ce groupe privé, la responsabilité de l'auxiliaire-puéricultrice mise en cause dans son décès n'est pas démontrée à ce stade de l'enquête.
Selon l’inspection générale des affaires sociales, les crèches privées génèrent un chiffre d'affaires de près d’un milliard et demi d’euros en France. Ces dix dernières années, 80% des nouvelles places d’accueil ont été créées par le seul secteur marchand. La Caisse d'Allocations Familiales (CAF) verse aux crèches de 700 à 1200 euros par mois pour chaque enfant pris en charge, en fonction des revenus des parents.
Sur le
même thème
- "Des AVC ont été découverts 48 heures plus tard" : les Ehpad Korian à leur tour visés par des plaintesPublié le 8 juin 2022 à 15h50
- Hausse des naissances prématurées : vers une prise en charge des bébés à domicile en France ?Publié le 6 mai 2022 à 13h25
- Les familles d'accueil pour personnes âgées, une bonne alternative aux EhpadPublié le 22 avril 2022 à 10h04
- Le modèle vertueux des Ehpad publics landais : "On est là pour nous occuper des personnes âgées et rien d’autre"Publié le 19 avril 2022 à 11h35
- L'accueil des femmes enceintes est-il compromis cet été dans un quart des maternités ?Publié le 20 juillet 2022 à 18h19
- Covid-19 : Santé publique France lance une vaste étude sur la santé mentale des enfantsPublié le 2 mai 2022 à 15h12
- VIDÉO - Dépression, angoisses... "Sept à Huit" en immersion dans une clinique pour ados en souffrancePublié le 5 avril 2022 à 10h07
- Un médecin est-il vraiment "attaqué par l'ordre pour avoir soigné un patient Covid" ?Publié le 27 avril 2022 à 17h50
Tout
TF1 Info
- 2EN DIRECT - Incendies : cinq pays européens vont venir en aide à la France, annonce Emmanuel MacronPublié aujourd'hui à 7h37
- 3Dernière super lune de l'esturgeon : tout savoir pour ne pas la louperPublié le 9 août 2022 à 17h47
- 4Une canicule et des orages forts : ce qui vous attend ce jeudi 11 aoûtPublié aujourd'hui à 6h44
- 5VIDÉO - Sa carrière fulgurante, le deuil de ses parents : Louane se confie dans "Sept à Huit"Publié le 8 août 2022 à 10h50
- 6États-Unis : elle met en scène son divorce sur TikTok, son ex-mari la tuePublié le 9 août 2022 à 17h57
- 10Des orages prévus en fin de semaine en France : une bonne nouvelle ?Publié hier à 13h13
- 2Comment bien choisir son porte-vélo de voiture ?Publié aujourd'hui à 15h30
- 3Météo du 11 août 2022 : Prévisions météo à 13h50Publié aujourd'hui à 14h01
- 4Armie Hammer : ses SMS cannibales dévoilés dans un documentairePublié aujourd'hui à 13h59
- 5Comment le changement climatique modifie le goût (et le prix) du vinPublié aujourd'hui à 13h45
- 6Le 13 heures du jeudi 11 août 2022Publié aujourd'hui à 13h40
- 7Les criques secrètes de la CorsePublié aujourd'hui à 13h35
- 8Le mystère des Menhirs de CarnacPublié aujourd'hui à 13h32
- 9ÉCOUTEZ - L'angoissant crépitement du feu de l'incendie en GirondePublié aujourd'hui à 13h30
- 10Paiement fractionné : attention aux pièges de ce crédit déguiséPublié aujourd'hui à 13h30
- 1Langya henipavirus : que sait-on de ce virus repéré en Chine ?Publié aujourd'hui à 13h10
- 4Pourquoi tombe-t-on si souvent malade au début des vacances ?Publié le 9 août 2022 à 14h40
- 5Le virus de la polio circule-t-il massivement à New York ?Publié hier à 12h35
- 7Covid-19 : combien de temps reste-t-on contagieux après avoir été testé positif ?Publié le 8 juillet 2022 à 14h15
- 8Allergie : gare à l’ambroisie, ce pollen redoutable favorisé par la caniculePublié le 9 août 2022 à 18h21
- 9Bracelets répulsifs, ultrasons... Ces méthodes pour chasser les moustiques sont-elles fiables ?Publié le 28 juin 2019 à 14h39
- 10Incendies en Gironde : les fumées sont-elles dangereuses pour la santé ?Publié le 18 juillet 2022 à 10h35