Filtrage, masques, distanciation... comment la SNCF organise sa reprise

Une reprise sous haute surveillance. La SNCF a présenté ce mercredi un plan de redémarrage de ses activités prévoyant une reprise progressive des trains grandes lignes dès le vendredi 8 mai, accompagnée d'une batterie de mesures visant à respecter les règles sanitaires. "Au fur et à mesure des phases du déconfinement, l'offre de trains Voyageurs augmentera, en priorité pour les trains du quotidien", l'objectif étant "un retour à la normale fin juin", écrit le groupe dans une note d'information interne. 

À partir du 11 mai, le nombre de trains de banlieue d'Île-de-France qui circuleront se situera ainsi entre 50% et 60% de la normale. Le niveau atteindra pour les TER entre 40% et 50%, et pour les TGV et Intercités un peu plus de 30%. Les grandes lignes reprendront dès le 8 mai avec 20% du service et le retour des TGV low-cost Ouigo. Les déplacements resteront toutefois limités à 100 km jusqu'au 2 juin, et "seuls les voyages pour raisons professionnelles ou motifs impérieux seront autorisés pour des distances plus longues", a-t-on souligné. Dans les TGV et Intercités, la compagnie continuera à ne pas vendre plus d'un siège sur deux pour respecter la distanciation physique. Le port du masque y sera par ailleurs obligatoire dès vendredi.

La SNCF prévoit toute une batterie de mesures pour organiser cette reprise dans le respect des règles sanitaires. Cela passera par le filtrage par les forces de l'ordre et la Sûreté ferroviaire à l'entrée des grandes gares pour veiller au respect de l'obligation du port du masque dans les gares et dans les trains. Les flux entrants et sortants seront dissociés autant que possible, tandis qu'annonces et marquages au sol guideront les voyageurs. Des masques et du gel hydroalcoolique seront mis en vente dans les boutiques Relay et les distributeurs Selecta, et des distributeurs de gel installés dans les grandes gares.

Comme pendant les grèves, la SNCF s'engage à publier la liste des trains en circulation la veille à 17h, et elle continuera à être souple sur les échanges et remboursements. Elle affichera en outre la fréquence de nettoyage à l'entrée de chaque gare et dans les trains. L'application mobile SNCF doit permettre de connaître en temps réel l'affluence des voyageurs dans les trains.

La SNCF appelle parallèlement les voyageurs à "être responsables dans (leur) mobilité et (à) adopter les comportements qui (les) protègent et protègent les autres". La compagnie leur demande d'acheter autant que possible les titres de transport en ligne, de se renseigner sur la fréquentation des trains et de privilégier les déplacements aux heures creuses.