(SUR)COÛTS - Avec un trafic qui s'annonce très perturbé, les usagers de la RATP sont nombreux à envisager de prendre une voiture de transport avec chauffeur (VTC) afin de se rendre au travail. Mais avec la politique de majoration des courses en fonction de la demande, les prix vont-ils augmenter drastiquement ?
Des courses atteignant trois voire quatre fois le prix normal. Pour éviter le fiasco qu’avait connu le secteur du VTC le 13 septembre dernier, avec des prix devenus astronomiques, Elisabeth Borne dit avoir demandé aux acteurs de ce marché de ne pas majorer "exagérément" les courses. Invitée de LCI mercredi 4 décembre, la ministre des Transports a même estimé que, malgré leurs "algorithmes", ses interlocuteurs semblaient avoir "entendu ce message".
Contacté par LCI, les leaders de ce marché nous ont confirmé avoir été conviés au ministère et pris leurs dispositions pour empêcher la gonflette des prix.
L'amer souvenir de la dernière grève
Car lors du dernier mouvement social à la RATP, c’est avec stupéfaction que les Parisiens avaient découvert que le prix d’un trajet en VTC était excessivement élevé. Un journaliste de LCI avait, par exemple, vu sa course coûtant habituellement une trentaine d’euros (à cette heure-ci) atteindre 99,75 euros sur l’application Kapten, la majoration représentant plus du double du prix de base. Un coût un peu moins élevé sur l’application Uber, qui passait de 20 à 54 euros, mais dans laquelle on découvrait que le code réduction, mis en place avec la RATP pour l’occasion, ne fonctionnait plus au bout de quelques heures.
Donc pour aller de l’ouest à l’est parisien avec @Kapten , il faudra compter 99,75€. La majoration est de 66,50€, soit le double du prix de base. #greveratp #RATP pic.twitter.com/rHVNzTj4hW — Antoine Llorca ⭐️⭐️ (@antoinellorca) September 13, 2019
Assumant une erreur quant à la mise en place d'un code promotionnel, qui "augmentait la demande sans que les chauffeurs ne soient au rendez-vous", Uber nous explique sa nouvelle stratégie. "Forts de cette expérience, nous avons mis en place une incitation pour les chauffeurs, car il est là le cœur de l’action." Ainsi, la "tarification dynamique", entendez par là la fluctuation des prix en fonction de l’offre et de la demande, ne devrait pas être "trop élevée" si les chauffeurs se mobilisent sur la route.
Mise en place d'un "bonus" côté Uber
Alors comment les "encourager" à prendre la voiture malgré "des conditions de circulation très pénibles" et une journée qui s’annonce "stressante" ? Pour la première fois, les équipes françaises d'Uber ont mis en place une "compensation" financière avec un "bonus directement financé" par l'entreprise.
"On ne peut pas savoir par avance qui sera présent, mais on les a informés que différents bonus existaient, comme celui d’un versement au bout d’un certain nombre de courses." Existera-t-il une limite en termes de multiplication des majorations, comme l'a avancé la ministre ? Non, répond l’entreprise, qui reste "confiante" sur la capacité d'incitation de son dispositif. "Nous avons constaté que, dès qu’on prenait ce type d’initiatives, le prix était suffisamment intéressant pour les chauffeurs et abordable pour les usagers."
Des majorations plafonnées chez Kapten
Du côté de Kapten, la stratégie est un brin différente. Ses VTC ayant été pointés du doigt en septembre, leurs courses atteignant parfois une centaine d’euros, du fait de l'explosion des demandes, la plate-forme française s’est assurée que les conducteurs répondront à l’appel. Grâce à un questionnaire interne, elle est arrivée à la conclusion que "80% des chauffeurs" de cette " flotte de 25.000" voitures travailleront le 5 décembre.
Au-delà de simplement s’assurer que cet "équilibre" entre offre et demande existera bien demain, Kapten veut aussi "encourager" les Franciliens à anticiper leurs déplacements afin de ne pas subir la majoration, en réservant à l’avance. Et ainsi profiter d’un prix qui reste "fixe". En prévision, l’entreprise a "mis à disposition 15.000 créneaux de réservations anticipées par jour", soit le double par rapport au 13 septembre. Et si le chauffeur annule au dernier moment ? Ce cas n'est pas traité. Mais Kapten se montre assurant, notamment parce que le nombre de cas où cela se produit est "inférieur à 1%" des commandes et que dans un tel cas, "l'équipe régulateurs réagit en trouvant une nouvelle voiture disponible" ou rembourse "automatiquement" les frais.
Si vous faites le choix de Kapten pendant la grève, voici quelques conseils pour vous aider au mieux à organiser et gérer vos déplacements. 🚗 #greve5decembre #GreveReconductibleLe5 #mobilite 🗓 pic.twitter.com/ZDou5t2HiU — Kapten (@Kapten) December 2, 2019
Mais c'est dans la gestion du plafonnement des prix que l'ancien "Chauffeur Privé" prend ses distances avec son concurrent. Limitées, on nous assure que les majorations ne pourront jamais dépasser trois fois le prix habituel, une somme qui sera quoi qu'il arrive '"exceptionnelle". Dans le cas où celle-ci serait plus élevée, l’entreprise ne veut cependant pas en faire pâtir les chauffeurs qui ont besoin de ce gain supplémentaire pour avoir envie de prendre la route. Ce sera donc Kapten qui prendra en charge la différence dans le cas où il y a eu une réservation. Une promesse qui pourrait bien ne pas engager l'entreprise, puisque, le 13 décembre, la plupart des dépassements n'avaient guère dépassé le triple du prix.
Sur le
même thème
- Allemagne : le train illimité à prix cassé a-t-il permis de faire chuter de 10% le trafic automobile cet été ?Publié le 4 novembre 2022 à 18h03
- Prix des carburants : Uber va facturer un surplus aux clientsPublié le 14 mars 2022 à 12h40
- Les tarifs de la SNCF sont-ils stables "depuis 2015" ?Publié le 12 février 2022 à 16h44
- Bientôt la fin des billets de train gratuits pour les cheminots et leurs familles ?Publié le 4 septembre 2021 à 7h45
- Tarif SNCF : tout savoir sur la nouvelle carte de réduction uniquePublié le 1 juin 2021 à 17h47
- Enfants privés de train à Noël : entre système D et covoiturage, les parents cherchent des alternativesPublié le 19 décembre 2019 à 12h58
- Les "cars Macron" autorisés à rouler 12 heures par jour jusqu'à Noël : est-ce bien raisonnable ?Publié le 19 décembre 2019 à 14h03
- Covoiturage, location de voitures... Comment les usagers anticipent l'absence de "trêve de Noël"Publié le 13 décembre 2019 à 14h12
- Grève à la RATP : l'explosion des tarifs des VTC peut-elle être encadrée ?Publié le 13 septembre 2019 à 16h51
- La RATP continue-t-elle à effectuer des contrôles de titres de transport durant la grève ?Publié le 11 décembre 2019 à 17h52
Tout
TF1 Info
- 1INFO TF1/LCI - Le fils d'Éric Dupond-Moretti en garde à vue à CourchevelPublié hier à 12h33
- 2Héritage : à la mort d'un parent, l'usufruit d’un bien immobilier disparaîtPublié le 25 janvier 2023 à 8h00
- 3Pollution aux microbilles plastiques : le parquet de Brest ouvre une enquêtePublié hier à 15h29
- 7Arracher des souches peut vous coûter cherPublié le 26 janvier 2023 à 8h00
- 10VIDÉO - Corrèze : un village presque isolé après un éboulementPublié le 26 janvier 2023 à 18h08
- 1"La neige est d'une qualité exceptionnelle" : en Lozère, les flocons font le bonheur des stations de skiPublié aujourd'hui à 17h41
- 2Théâtres, communes, hôpitaux : face à des factures d'électricité exorbitantes, ils en appellent à l'ÉtatPublié aujourd'hui à 17h34
- 3Une statue d'Hercule découverte en fouillant les égouts de RomePublié aujourd'hui à 17h17
- 4Les États-Unis bientôt en guerre contre la Chine ? L'inquiétante prédiction d'un général américainPublié aujourd'hui à 17h14
- 5France-Danemark : à quelle heure et sur quelle chaîne suivre la finale du Mondial de handball 2023 ?Publié aujourd'hui à 17h11
- 625.000 étrangers naturalisés pour avoir été en première ligne face au CovidPublié aujourd'hui à 16h52
- 8Grands Reportages du 28 janvier 2023 - Escroquerie sur la toilePublié aujourd'hui à 16h10
- 9Des téléphones qui valent de l'or : de plus en plus chers, les smartphones ciblés par les braqueursPublié aujourd'hui à 16h05
- 10EN DIRECT - Guerre en Ukraine : Moscou accuse Kiev d'avoir fait 14 morts dans un hôpital du DonbassPublié aujourd'hui à 15h58
- 1Pénurie de main-d'œuvre : ces entreprises qui recrutent sans CVPublié le 26 janvier 2023 à 13h18
- 3ENQUÊTE - Bordelais : que deviennent les châteaux achetés par des Chinois ?Publié hier à 12h51
- 4Les demandes de changement de nom en forte haussePublié hier à 11h40
- 7À Nancy, cet ascenseur fonctionne avec des créneaux horaires et un (long) temps d'attentePublié aujourd'hui à 10h51
- 9Retraites : un maire du Nord va payer ses employés grévistes le 31 janvierPublié aujourd'hui à 15h04
- 10Grève du 31 janvier : à quoi s'attendre pour le 2e round de la mobilisation contre la réforme des retraites ?Publié le 25 janvier 2023 à 17h59
- InternationalMort de Tyre Nichols : la nouvelle affaire qui choque l'Amérique
- Sujets de sociétéRetraites : 31 janvier, 2e round de la contestation contre la réforme
- InternationalL'Occident se résout à livrer des chars à l'Ukraine
- TransportsUn "incendie volontaire" paralyse la gare de l'Est
- PolitiqueLe PS se déchire sur l'élection de son patron