Bactérie E.coli : la famille d'une victime reçoit un bon d'achat de 20 euros, Buitoni s'excuse

Emilie Roussey avec AFP
Publié le 25 avril 2022 à 18h03, mis à jour le 26 avril 2022 à 21h49

Source : JT 20h Semaine

La famille d'une fillette contaminée par la bactérie E.Coli a reçu un bon d'achat de 20 euros de la part de Buitoni.
La marque a présenté ses excuses et reconnu une erreur.
Le lien entre les pizzas Buitoni et les 53 cas de contaminations n'a pas encore été confirmé.

20 euros. C'est la somme inscrite sur le bon d'achat envoyé par Buitoni à la famille d'une fillette contaminée par la bactérie E.coli après avoir consommé une de ses pizzas. Les responsables de la marque de Nestlé ont reconnu une erreur ce lundi. "Cela n'aurait pas dû être fait et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses à cette consommatrice qui a pu être heurtée par la réception de ces bons d'achat", a déclaré un porte-parole de Buitoni, ajoutant vouloir "veiller à ce que cela ne se reproduise pas".

La famille de la petite fille avait effectué un signalement sur le site de service public SignalConso. "La personne a reçu des bons d’achat, comme c’est le cas pour les personnes demandant un remboursement de leurs pizzas suite au rappel massif" de ce produit, a encore expliqué le porte-parole de Buitoni. 

"La douleur de ma fille vaut 20 euros"

Pour la mère de la fillette de sept ans, la réception de ce bon d'achat, confirmée auprès de l'AFP, est "une douleur supplémentaire". "Pour eux, la douleur de ma fille vaut 20 euros", a-t-elle regretté. L'enfant a été hospitalisée deux jours mi-mars pour une pyélonéphrite et "a frôlé la septicémie", a précisé la mère. 

La personne du service consommateur de Buitoni "m'a demandé de relater tout ce qui a pu se passer concernant ma fille et si, pour les besoins de l'enquête, il était possible d'accéder à son dossier médical dans les prochains jours", a-t-elle détaillé. Une demande "scandaleuse" pour l'avocat de la famille. "Trouver le prétexte du dédommagement pour demander des informations, on trouve cela assez scandaleux", s'est indigné Me Richard Legrand, soulignant que ce sont des "informations assez confidentielles, couvertes par le secret médical".

Le 18 mars, Nestlé avait annoncé le retrait-rappel des pizzas Buitoni de la gamme Fraîch'Up, après avoir été informé de la présence de la bactérie dans la pâte d'un produit. En France, 53 cas de contaminations sont désormais confirmés selon le dernier point de Santé publique France, et deux enfants sont décédés, même si le lien avec les pizzas n'a pas été confirmé. Le 22 mars, une enquête pour "homicides involontaires", "tromperie" et "mise en danger de la vie d'autrui" a été ouverte au pôle Santé publique du parquet de Paris.


Emilie Roussey avec AFP

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