Acheter sa voiture sur Internet et venir la chercher devant les locaux du concessionnaire, ou la faire réparer en ligne. Ces méthodes sont légales aujourd'hui. Le confinement a beaucoup changé nos habitudes.
Contrairement à certains secteurs d'activité, les concessionnaires automobiles peuvent continuer à vendre des voitures selon le principe du "click and collect" ou du ramassage en magasin. Tout peut se faire maintenant sur Internet. Nos journalistes ont tenté l'expérience à Argenteuil près de Paris.
Chez un concessionnaire ce jour-ci, il a des voitures, mais aucun acheteur. D'ailleurs tous les vendeurs sont en télétravail. Sauf Alexis Bertin, qui va montrer à distance un véhicule à un client intéressé. Une visite virtuelle qui semble plutôt lui plaire. Mais serait-il prêt à signer ? "La voiture est le deuxième achat le plus important après une maison, c'est quand même une décision qui demande réflexion", explique ce conseiller commercial - Peugeot Vauban Argenteuil. Si malgré tout, vous êtes certains de votre choix, vous pouvez tout de même venir récupérer votre véhicule.
Pendant le confinement, les garages sont aussi ouverts. Mais ce patron s'inquiète. La semaine dernière, son planning était plein, la semaine d'après, il est quasi vide. "Les gens ont dû penser qu'ils ne pouvaient pas venir nous voir, donc moins de coup de fil, moins de prises de rendez-vous. Pourtant, l'entretien ou la réparation d'un véhicule est considéré comme un achat de première nécessité", constate Philippe Debouzy, directeur des Établissements Debouzy.
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