Le 13H à vos côtés

Rétractation : le concessionnaire peut-il rendre l'acompte ? Le 13H à vos côtés

TF1 | Thierry Coiffier
Publié le 5 octobre 2022 à 16h45
JT Perso

Source : JT 13h Semaine

Dans "Le 13H à vos côtés", le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes que vous rencontrez au quotidien.
Thierry Coiffier répond à vos questions sur le plateau de Marie-Sophie Lacarrau.
Ce mercredi : un concessionnaire peut-il garder mon acompte si je me rétracte ?

Marie-Reine a voulu acheter une voiture en signant un bon de commande. Seulement, au bout de six jours, elle a souhaité se rétracter et veut savoir si la concession a le droit de garder son acompte. Si vous vous trouvez dans la même situation, sachez qu'il y a quelques règles.

La rétractation est possible si et seulement si l'achat s'est fait à distance, donc en ligne, ou après démarchage. Dans ces cas, l'acheteur a 14 jours pour changer d'avis. Règle qui ne s'applique pas quand on signe un bon de commande dans un magasin physique.

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Dans ce cas, il y a aussi un cas de rétractation si vous achetez le véhicule à crédit. Là, les 14 jours de délai sont valables. Autrement, le concessionnaire a tout à fait le droit de garder l'acompte. Théoriquement, il peut même aller jusqu'à vous demander d'acheter quand même la voiture.


TF1 | Thierry Coiffier

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